デジカメの液晶が壊れる～液晶割れは保証対象外～

6月30日、前日に行ったUSJの写真を取り込もうとデジカメに電源を入れたら、液晶部分が割れていて、4分の1位しか映らなかった。
ネットで調べると、どうも液晶割れみたいだと分かった。そして、購入して、1年経っていないため、無料保証で直せば済むと考えていたところ、さらに、調べてみると、液晶割れは、通常の使用程度の衝撃では起こらず、自然故障の範囲を超えた強い衝撃が原因であることなので、無料修理できないと書いてあった。
また、量販店に持って行っても修理費が掛かるとともに戻ってくるまで2週間も掛かった、と書いてあったり、メーカーと直接やり取りして1週間かからなかったとも書いてあった。
そこで、そうだ、量販店で買ったときに長期保証をかけていたと思い、早速電話をかけてみた。
しかし、反応は、液晶割れは保証対象外で修理費は有料になり、期間も2週間程掛かると言われた。
この時点で、無料修理を諦めた。自分としては強い衝撃をデジカメに与えた覚えがないのだが。
問題は、直ぐに修理が出来上がるかである。というのは、7月9日にはカメラを使いたいからである。
そう考えると、私のカメラがパナソニック製であることから、パナソニックAVC社に電話をかけた。すると、1週間も掛からないということと、門真のサービスセンターに直接持ち込むことができることを聞いて、7月1日に森小路にある私の事務所から自転車で門真に行ってきた。
そこでも、やはり、液晶割れは無料修理ができないと言われ、修理費は8000円に消費税640円の計8640円掛かると言われ、結局、修理を頼んだ。
7月4日、パナソニックAVC社の修理の人から電話が掛かってきて、修理が完了した旨の報告を受けた。

7月8日に自転車で門真に向かい、修理を終えたデジカメと対面した。聞けば、やはり液晶割れで、修理代金を支払うとともに、何故か、壊れた液晶まで引き取った。
そこでの担当者の方も、ハードケースにデジカメを入れるのがお勧めで、当社でも少し高いけれどハードケースは売っているし、量販店でも売っているので、是非お使いくださいとアドバイスを受けた。
帰り道、せっかく、修理費を掛けた以上、このカメラを大事に使わなければとともに、普段からカメラをカバンにいれているので、そのカバン自体を大事に扱わなければと強く思った。
皆様も液晶割れにお気をつけてください。